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Le portail famille

Afin de gérer l’inscription de votre enfant pour les activités proposées par les structures enfance / jeunesse de Mond’Arverne Communauté (ALSH et antennes du Pôle « Adolescents »), le portail famille vous propose un espace personnel, également accessible depuis votre smartphone avec une application dédiée. Vous pouvez également payer et consulter vos factures directement en ligne depuis cette plateforme.

Mes identifiants

Après avoir rempli le dossier administratif de votre enfant, les équipes du guichet unique vous transmettent vos identifiants pour accéder au portail famille ainsi qu’un guide pour vous accompagner lors de votre première connexion.

J’accède au portail famille

Mise à jour du dossier administratif

Pour les familles ayant déjà fréquenté le service les années précédentes, il suffit de se connecter et de suivre la procédure pour la mise à jour du dossier de votre enfant (infos personnelles, pièces justificatives), avant de recevoir une confirmation de la part du Guichet unique enfance-jeunesse. Vous pourrez ensuite saisir votre demande de réservation.

Je consulte le tutoriel pour mettre à jour le dossier de mon enfant

Pour les nouveaux usagers ainsi que pour l’ALSH d’Orcet, géré par l’association FJEP, le dossier administratif est à remplir et retourner pour tous (nouveaux usagers et familles ayant déjà fréquenté le service).

Je découvre la procédure pour les nouveaux usagers

Réservation / Annulation

Le portail famille vous permet de mettre à jour le dossier de votre enfant ou de l’’inscrire votre enfant pour les activités souhaitées dans les structures de Mond’Arverne Communauté (ALSH et antennes du Pôle « Adolescents »). Vous pouvez également procéder à des annulations, dans le respect des modalités définies dans le règlement. Pour l’ALSH d’Orcet, géré par l’association FJEP, les démarches sont à effectuer directement auprès de la structure.

Je consulte le tutoriel pour effectuer ma demande de réservation (mercredi – cycle)

Pour l’ALSH d’Orcet,  géré par l’association FJEP, une fiche de demande de réservation est à remplir et retourner (disponible sur la page de l’ALSH et dans l’actualité annonçant le début de chaque période d’inscription).

Facturation et règlement

Le paiement par carte bancaire, ainsi que la consultation de vos factures, est possible directement depuis votre espace personnel.

Application

Si vous souhaitez accéder à toutes vos informations depuis votre smartphone ou votre tablette, une application est disponible. Elle est gratuite et accessible sur Google Play (Android) et App Store (IOS). Pour la retrouver, tapez « Guichet unique MAC » dans votre barre de recherche.

En savoir +

Guichet unique enfance-jeunesse

Adresse : 18 boulevard de Beussat, 63270 Vic-le-Comte
Téléphone : 06 27 45 11 54 (du lundi au jeudi, de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h)
Mail : guichetunique@mond-arverne.fr