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Un service dédié aux ALSH et antennes du Pôle "Adolescents"

Le guichet unique vous permet de vous informer sur les accueils de loisirs sans hébergement (ALSH) ainsi que sur les antennes du Pôle « Adolescents ». Grâce à ce service itinérant, vous pouvez également inscrire votre enfant dans les ALSH, tout en gérant la facturation et le règlement des prestations.

Dossier administratif

Le dossier est valable à partir de 3 ans et jusqu’à 17 ans, pour toutes les structures de Mond’Arverne Communauté (ALSH, Pôle «Adolescents»). Il est reconductible chaque année et les familles doivent le mettre à jour lors de chaque changement de situation.

Pour les nouveaux usagers et les familles ayant fréquenté le service avant l’année 2021/2022

Il est nécessaire de télécharger au préalable le dossier administratif (disponible dans les documents en téléchargement) avant de le retourner complété par mail, courrier postal (à l’adresse : Guichet unique enfance-jeunesse – 18 boulevard de Beussat – 63270 Vic-le-Comte) ou lors des permanences. Les équipes du guichet unique vous transmettent ensuite vos identifiants. L’interface vous permet de saisir vos réservations, de procéder aux annulations (dans le respect des modalités définies dans le règlement), de consulter et de payer vos factures…

Pour les familles ayant fréquenté le service depuis 2021/2022

Il suffit de se connecter au Portail Famille. Vous pouvez ensuite suivre la procédure pour la mise à jour du dossier de votre enfant (infos personnelles, pièces justificatives), avant de recevoir une confirmation de la part du Guichet unique enfance-jeunesse. Vous pourrez ensuite saisir votre demande de réservation.

Je consulte le tutoriel pour mettre à jour le dossier de mon enfant

Pour l’ALSH d’Orcet, géré par l’association FJEP, le dossier administratif est à remplir et retourner pour tous (nouveaux usagers et familles ayant déjà fréquenté le service).

Le portail famille

Afin de gérer l’inscription de votre enfant pour les activités proposées par les structures enfance / jeunesse de Mond’Arverne Communauté (ALSH et antennes du Pôle « Adolescents »), le portail famille vous propose un espace personnel, également accessible depuis votre smartphone avec une application dédiée. Vous pouvez payer et consulter vos factures directement en ligne depuis cette plateforme.

En savoir plus sur le Portail Famille

ALSH

Découvrez le calendrier des périodes de réservation, ainsi que les tutoriels pour les demandes de réservation, à effectuer sur le Portail Famille.

Calendrier des périodes de réservation 2022/2023

Je consulte le tutoriel pour effectuer ma demande de réservation (mercredi – cycle)

Je consulte le tutoriel pour effectuer ma demande de réservation (vacances scolaires)

Pour l’ALSH d’Orcet,  géré par l’association FJEP, une fiche de demande de réservation est à remplir et retourner (disponible sur la page de l’ALSH et dans l’actualité annonçant le début de chaque période d’inscription).

Pôle « Adolescents »

Découvrez le calendrier des périodes de réservation, ainsi que les tutoriels pour les demandes de réservation, à effectuer sur le Portail Famille.

Calendrier des périodes de réservation (2022/2023)

Je consulte le tutoriel pour effectuer ma demande de réservation (vacances scolaires)

Des permanences en accès libre

Le guichet unique Enfance-Jeunesse vous propose des permanences en accès libre chaque semaine pour répondre à vos questions.

  • Lieu : Pôle Services à la population – 16 boulevard de Beussat – 63270 Vic-le-Comte
    De 8h30 à 9h30, du lundi au jeudi
    De 14h à 18h, le mardi

Des permanences sont également proposées, sur rendez-vous uniquement, à Aydat, La Roche Blanche, Saint-Georges-sur-Allier et Saint-Saturnin.

Un numéro dédié

Des permanences téléphoniques sont proposées pour tout savoir sur les structures enfance et jeunesse de Mond’Arverne Communauté.

Téléphone : 06 27 45 11 54
Du lundi au jeudi : de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h / Pas de permanence le vendredi.

Facturation et règlement

Le guichet unique devient votre interlocuteur pour la facturation et le règlement des ALSH (sauf pour l’ALSH d’Orcet*), selon les modalités de paiement suivantes :

  • carte bancaire en ligne sur le Portail famille
  • prélèvement automatique, en contactant directement le guichet unique.
  • CESU dématérialisés (chèques emploi service universel)
  • chèques-vacances, CESU au format papier (jusqu’au 31 mai 2022), espèces ou chèque bancaire (à l’ordre du Trésor Public) remis en main propre lors des permanences du guichet unique
  • chèque bancaire (à l’ordre du Trésor Public) remis en main propre au responsable de la structure (ALSH, antenne Pôle «Adolescents») lors de l’arrivée/départ de mon enfant.

*L’ALSH d’Orcet, géré par l’association FJEP, n’est pas concerné par ces modalités de règlement et de facturation. Pour plus d’informations, contactez l’ALSH directement au 04 73 69 44 61 / 07 87 62 37 39 ou par mail : accueil-de-loisirs.orcet@orange.fr

En savoir +

Guichet unique
Adresse : 18 boulevard de Beussat, 63270 Vic-le-Comte
Téléphone : 06 27 45 11 54
Mail : guichetunique@mond-arverne.fr