Un service dédié aux ALSH et antennes du Pôle "Adolescents"

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Le guichet unique vous permet de vous informer sur les accueils de loisirs sans hébergement (ALSH) ainsi que sur les antennes du Pôle « Adolescents ». Grâce à ce service itinérant, vous pouvez également inscrire votre enfant dans les ALSH, tout en gérant la facturation et le règlement des prestations.

Dossier administratif

Le dossier de votre enfant est valable à partir de 3 ans et jusqu’à 17 ans, pour l’ensemble des structures de Mond’Arverne Communauté (ALSH, Pôle «Adolescents»). Toutes les informations personnelles et les justificatifs concernant votre enfant sont à saisir ou transmettre en ligne, sur le portail famille. Les familles doivent ensuite mettre à jour les informations lors de chaque changement de situation.

Les demandes de réservation sur le portail famille

Un nouveau portail famille enfance-jeunesse est accessible depuis le lundi 6 janvier 2025. Il permet d’obtenir une validation instantanée de la demande de réservation effectuée pour son enfant, si le dossier est complet. Ce nouveau mode de réservation sera mis en place à partir des réservations pour les vacances d’hiver 2025. L’interface propose une messagerie intégrée qui permet aux familles de communiquer directement avec les services enfance-jeunesse (guichet unique, structures d’accueil) et ainsi conserver l’historique des échanges.

Autre nouveauté, chaque usager peut directement consulter les tarifs le concernant, calculés en fonction de son quotient familial. Ce nouveau portail famille permet également la consultation des factures, des justificatifs ou encore la transmission de documents en lien avec la situation de votre enfant.

En savoir plus sur le Portail Famille

ALSH

Calendrier des périodes de réservation (2024/2025)

Pôle « Adolescents »

Calendrier des périodes de réservation (2024/2025)

Un service pour répondre à vos questions

Des permanences sur rendez-vous UNIQUEMENT

Lieu : Pôle Services à la population – 16 boulevard de Beussat – 63270 Vic-le-Comte

Des permanences sont également proposées sans rendez-vous dans les ALSH :

• à La Roche Blanche, de 17h à 18h :
  • mercredi 2 avril 2025
  • mercredi 11 juin 2025
• à Saint-Saturnin, de 7h30 à 9h et de 13h30 à 14h :
  • mercredi 14 mai 2025
• à Saint-Georges-sur-Allier, de 17h à 18h :
  • mercredi 9 avril 2025
  • mercredi 18 juin 2025
• à Aydat, de 13h30 à 14h30 :
  • mercredi 19 mars 2025
  • mercredi 28 mai 2025
• à Vic-le-Comte, de 17h à 18h :
  • mercredi 12 mars 2025
  • mercredi 7 mai 2025
• à Chadieu (Authezat), de 17h à 18h :
  • mercredi 26 mars 2025
  • mercredi 21 mai 2025.

Un numéro dédié

Des permanences téléphoniques sont proposées pour tout savoir sur les structures enfance et jeunesse de Mond’Arverne Communauté.

Téléphone : 06 27 45 11 54
Du lundi au jeudi : de 8h30 à 12h30 / Pas de permanence le vendredi.

Facturation et règlement

Le guichet unique devient votre interlocuteur pour la facturation et le règlement des ALSH (sauf pour l’ALSH d’Orcet*), selon les modalités de paiement suivantes :

• carte bancaire en ligne sur le Portail famille
• prélèvement automatique, en contactant directement le guichet unique.
• CESU (chèque emploi service universel) dématérialisé
• chèques-vacances, espèces ou chèque bancaire (à l’ordre du Trésor Public) remis au guichet unique dans la boîte aux lettres prévue à cet effet, par envoi postal (16, boulevard de Beussat – 63270 Vic le Comte) ou directement au directeur de la structure concernée
• chèque bancaire (à l’ordre du Trésor Public) remis en main propre au responsable de la structure (ALSH, antenne Pôle « Adolescents ») lors de l’arrivée/départ de mon enfant.

*L’ALSH d’Orcet, géré par l’association FJEP, n’est pas concerné par ces modalités de règlement et de facturation. Pour plus d’informations, contactez l’ALSH directement au 04 73 69 44 61 / 07 87 62 37 39 ou par mail : accueil-de-loisirs.orcet@orange.fr