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Un service dédié aux ALSH et antennes du Pôle "Adolescents"

Le guichet unique vous permet de vous informer sur les accueils de loisirs sans hébergement (ALSH) ainsi que sur les antennes du Pôle « Adolescents ». Grâce à ce service itinérant, vous pouvez également inscrire votre enfant dans les ALSH, tout en gérant la facturation et le règlement des prestations.

Dossier administratif

Le dossier est valable à partir de 3 ans et jusqu’à 17 ans, pour toutes les structures de Mond’Arverne Communauté (ALSH, Pôle «Adolescents»). Il est reconductible chaque année et les familles doivent le mettre à jour lors de chaque changement de situation.

La mise à jour du dossier pour l’année 2024/2025 est possible sur le Portail famille depuis le 20 mai 2024.

Pour les nouveaux usagers et les familles ayant fréquenté le service avant l’année 2022/2023

Il est nécessaire de télécharger au préalable le dossier administratif (disponible dans les documents en téléchargement) avant de le retourner complété par mail, courrier postal (à l’adresse : Guichet unique enfance-jeunesse – 16 boulevard de Beussat – 63270 Vic-le-Comte) ou lors des permanences. Les équipes du guichet unique vous transmettent ensuite vos identifiants. L’interface vous permet de saisir vos réservations, de procéder aux annulations (dans le respect des modalités définies dans le règlement), de consulter et de payer vos factures…

Pour les familles ayant fréquenté le service depuis 2022/2023

Il suffit de se connecter au Portail Famille. Vous pouvez ensuite suivre la procédure pour la mise à jour du dossier de votre enfant (infos personnelles, pièces justificatives), avant de recevoir une confirmation de la part du Guichet unique enfance-jeunesse. Vous pourrez ensuite saisir votre demande de réservation.

Pour l’ALSH d’Orcet, géré par l’association FJEP, le dossier administratif est à remplir et retourner pour tous (nouveaux usagers et familles ayant déjà fréquenté le service).

Les demandes de réservation sur le portail famille

Afin de gérer l’inscription de votre enfant pour les activités proposées par les structures enfance / jeunesse de Mond’Arverne Communauté (ALSH et antennes du Pôle « Adolescents »), le portail famille vous propose un espace personnel, également accessible depuis votre smartphone avec une application dédiée. Vous pouvez payer et consulter vos factures directement en ligne depuis cette plateforme.

En savoir plus sur le Portail Famille

ALSH

Calendrier des périodes de réservation (2023/2024)

Calendrier des périodes de réservation (2024/2025)

Des tutoriels pour les demandes de réservation sont disponibles sur le Portail Famille.

Pôle « Adolescents »

Calendrier des périodes de réservation (2023/2024)

Calendrier des périodes de réservation (2024/2025)

Des tutoriels pour les demandes de réservation sont disponibles sur le Portail Famille.

Un service pour répondre à vos questions

Des permanences sur rendez-vous UNIQUEMENT

Lieu : Pôle Services à la population – 16 boulevard de Beussat – 63270 Vic-le-Comte

Des permanences sont également proposées sans rendez-vous dans les ALSH :

  • à Aydat, de 13h30 à 14h :
    • mercredi 29 mai 2024
  • à La Roche Blanche, de 13h30 à 14h :
    • mercredi 12 juin 2024
  • à Chadieu (Authezat), de 17h à 18h :
    • mercredi 22 mai 2024
  • à Saint-Georges-sur-Allier, de 16h à 18h :
    • mercredi 29 mai 2024
  • à Saint-Saturnin, de 13h30 à 14h :
    • mercredi 26 juin 2024
  • à Vic-le-Comte (espace Montcervier), de 17h à 18h :
    • mercredi 15 mai 2024.

Un numéro dédié

Des permanences téléphoniques sont proposées pour tout savoir sur les structures enfance et jeunesse de Mond’Arverne Communauté.

Téléphone : 06 27 45 11 54
Du lundi au jeudi : de 8h30 à 12h30 / Pas de permanence le vendredi.

Facturation et règlement

Le guichet unique devient votre interlocuteur pour la facturation et le règlement des ALSH (sauf pour l’ALSH d’Orcet*), selon les modalités de paiement suivantes :

  • carte bancaire en ligne sur le Portail famille
  • prélèvement automatique, en contactant directement le guichet unique.
  • CESU (chèque emploi service universel) dématérialisé
  • chèques-vacances, espèces ou chèque bancaire (à l’ordre du Trésor Public) remis au guichet unique dans la boîte aux lettres prévue à cet effet, par envoi postal (16, boulevard de Beussat – 63270 Vic le Comte) ou directement au directeur de la structure concernée
  • chèque bancaire (à l’ordre du Trésor Public) remis en main propre au responsable de la structure (ALSH, antenne Pôle « Adolescents ») lors de l’arrivée/départ de mon enfant.

*L’ALSH d’Orcet, géré par l’association FJEP, n’est pas concerné par ces modalités de règlement et de facturation. Pour plus d’informations, contactez l’ALSH directement au 04 73 69 44 61 / 07 87 62 37 39 ou par mail : accueil-de-loisirs.orcet@orange.fr

En savoir +

Guichet unique
Adresse : 16 boulevard de Beussat, 63270 Vic-le-Comte
Téléphone : 06 27 45 11 54
Mail : guichetunique@mond-arverne.fr